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Esto es lo que en Digimentore llamamos una «Inducción Fantasma». El colaborador está físicamente presente (o conectado), pero emocionalmente ausente. Las estadísticas son alarmantes: el 20% de la rotación de personal ocurre en los primeros 45 días.
Durante décadas, existió un pacto silencioso en las mesas directivas de América Latina: la capacitación se consideraba un «gasto necesario» o, en el mejor de los casos, un «beneficio» para el colaborador. Los reportes anuales de Talento Humano se llenaban de gráficos coloridos que celebraban métricas de vanidad: miles de horas de formación impartidas, tasas de finalización del 98% y encuestas de satisfacción con cinco estrellas.
Imagine la escena: Es la reunión de presupuesto del cuarto trimestre. El responsable de capacitación y desarrollo presenta métricas que parecen impresionantes: miles de horas de visualización, tasas de finalización de cursos del 85% y una biblioteca con acceso ilimitado a 15,000 contenidos. El gerente financiero o el gerente general,
Si estás leyendo esto, probablemente compartimos el mismo «dolor de cabeza» (y la misma pasión): ¿Cómo logramos que nuestros colaboradores realmente se conecten con la capacitación y no la vean como una tarea más en su lista?
Hace unos años, me reuní con el director de una empresa de retail. Estaba visiblemente frustrado. «Invertimos una suma considerable en un programa de capacitación en ‘habilidades de liderazgo’ para todos nuestros jefes de tienda», me contó, haciendo comillas en el aire con los dedos. «Trajimos a un consultor, alquilamos
Recuerdo perfectamente la llamada. Era Ana, una Gerente de Recursos Humanos con la que habíamos colaborado en el pasado. Su voz denotaba una preocupación que conozco muy bien, esa que surge cuando una nueva regulación aterriza en tu escritorio y sientes que el peso del cumplimiento recae enteramente sobre tus
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